Ettersom det er Klarna du har betalt inn penger til, og det er de som skal tilbakebetale pengene til deg, så må du kontakte Klarna direkte på www.klarna.no/kundeservice eller på telefon 21028991. På grunn av personvern har vi ikke innsyn i når/hvor pengene er utbetalt, purringer eller lignende. Har det blitt brukt bankkort må du ta kontakt med banken din.