Sorry, no content related to "33" was found
Please try to change other keywords or reach out to us via the help button
Ofte stilte spørsmål
Hvilken ladekabel passer min bil?
Bruk vår ladeguide for å finne anbefalt ladekabel til din bil. Der kan du søke etter bilmerke og bilmodell. Finner du ikke din bil? Send oss en kort e-post eller melding på chatten, så vil vi svare deg så fort vi kan. Finner du ikke bilen din? Send oss en kort e-post eller skriv i chatten hvilken bilmodell du har, så vil vi få lagt den inn.
Jeg har ikke fått pengene tilbake etter at returen var ferdig behandlet
Ettersom det er Klarna du har betalt inn penger til, og det er de som skal tilbakebetale pengene til deg, så må du kontakte Klarna direkte på www.klarna.no/kundeservice eller på telefon 21028991. På grunn av personvern har vi ikke innsyn i når/hvor pengene er utbetalt, purringer eller lignende. Har det blitt brukt bankkort må du ta kontakt med banken din.
Kan jeg legge til flere varer på ordren?
Det er kun mulig hvis ikke pakken din er sendt/pakket. Vi anbefaler deg at du legger inn en ekstra ordre om du ønsker flere varer.
Når får jeg pengene mine tilbake for returnerte varer?
Normalt tar turen i posten 1-3 uker. Så snart pakken er ankommet og behandlet på vår returavdeling vil du få en e-post fra oss. Deretter blir saken sendt til Klarna, som kontakter deg innen 5-10 virkedager etter at returen er behandlet. De sender deg en mail hvor du må fylle inn hvilket kontonummer du ønsker pengene tilbakebetalt til. Alternativt blir pengene tilbakeført på samme bankkort du har brukt ved handelen.
Varen jeg har kjøpt er nedsatt i pris nå, kan jeg få samme pris?
Rabattkoder og tilbudspriser gjelder kun på bestillingene som er gjort i selve kampanjeperioden. Vi har dessverre ikke mulighet til å refundere rabatter på kjøp som er gjort før/etter kampanjeperioden.
Lading av Renault ZOE på IT-nettet
Les gjerne i vår ladeguide om dette.